Jueves, 30 de Julio de 2009, 14:29hs
Fuente: UPI

Es la Administradora con el mayor número de servicios habilitados

AFP Cuprum lidera ranking de calidad de servicio de la Superintendencia de Pensiones

Se ubicó en el primer lugar de la medición, al obtener un promedio de 8,67 puntos en el resultado general, en un rango de 1 a 10.

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SANTIAGO, julio 30.- La Superintendencia de Pensiones informó este jueves que la AFP Cuprum lideró en el primer cuatrimestre del año el índice de Calidad de Servicios de las aseguradoras.

Cuprum se ubicó en el primer lugar de la medición, al obtener un promedio de 8,67 puntos en el resultado general, en un rango de 1 a 10.

En la segunda ubicación se posicionó AFP Habitat con 8,22, y AFP Capital con 7,95, seguidas por AFP Provida con 6,68 y AFP Planvital con 6,09, las que quedaron en cuarta y quinta posiciones, respectivamente.

En materias particulares Cuprum también obtiene la mejor evaluación en dos de las tres áreas, Trámite de Pensiones y Relación con el Afiliado.

En el área Relación con el Afiliado AFP Cuprum es la Administradora con el mayor número de servicios habilitados, 18 servicios en el período de medición, seguido por las AFP Capital y Provida, con 15 y 14 servicios respectivamente.

Finalmente, en Gestión de Cuentas AFP Capital obtuvo 7,42 días promedio, seguida por AFP Habitat con 8,17 días. El mayor tiempo promedio de acreditación corresponde a AFP Planvital con 13,4 días.