Miércoles, 11 de Noviembre de 2009, 6:00hs
Fuente: INVERTIA

Informáticos de la USM

Estudiantes crean primera red colaborativa online de Imagen Corporativa

Usando el lenguaje de la web 2.0, la pre-empresa Backspace lanzará al mercado el software Desing-IT, que permitirá generar logos empresariales mediante la interacción de diseñadores y usuarios votantes. Esta innovación, pionera en Chile, se presentará en Feria del Software.

SANTIAGO, noviembre 11.- La plataforma web 2.0 no está de moda sólo porque ser ese geek gadget que ha aumentado la interconexión y el nivel de construcción social de los internautas, sino porque ha permitido, como entorno publicitario, mejorar la gestión de ingresos de las empresas, las que han aprendido a usar sus herramientas a favor.

Las redes sociales y folcsonomías de la envergadura de Facebook o Flickr han servido para el desplante del Marketing Online, una nueva forma de entender los esfuerzos de venta las marcas. El fuerte intercambio de opiniones que hoy se da en los foros y posts se está convirtiendo en la retroalimentación necesaria para las campañas de difusión.

Hijos de esta generación, con la sensibilidad propia de los usuarios de la aldea virtual, cinco estudiantes del Departamento de Informática del Campus Santiago de la Universidad Santa María (USM) advirtieron la potencialidad de los nuevos lenguajes y decidieron desarrollar una herramienta social para aventurarse en este mercado.

Su servicio se denomina Desing-IT y depende de la pre-empresa que están gestando, llamada Backspace. Este software ofrece a las marcas un mayor posicionamiento y diferenciación mediante un sistema de contribución de usuarios, logrando beneficiarlas con el diseño de un logo respaldado por la opinión positiva del público.

FORO DE IMAGEN
El representante de Backspace, Maurizio Pancorvo, explica que el sistema funciona mediante licitación online. "Una empresa se acerca a nosotros y nos dice que necesita un logo, una imagen corporativa. Publicamos estos requerimientos y se van a licitación a todos los diseñadores que quieran participar". Y las propuestas se van a votación.

"Puede votar cualquier usuario, entonces permite avanzar más rápido y ver muchas más alternativas que encargarle el trabajo a un solo diseñador", complementa la académica de Informática que asesoró el proyecto, Liobuv Dombrovskaia.

Y no sólo se le entrega finalmente el logo más votado a la empresa, también los "datos estadísticos de la votación, como la edad de los votantes por cada diseño, el sexo y el rubro", dice Pancorvo. Ésta base de datos es muy valorada por las marcas para sus estrategias de posicionamiento, ya que respaldan del gusto de los potenciales clientes.

La novedad de Desing-IT es que hoy ningún otro "ofrece un sistema de contribución de usuarios en el cual éstos puedan participar, dando su opinión con respecto a la empresa o siendo parte del proceso de la creación", indica el estudiante y añade que se habilitará un Portafolio, donde los diseñadores podrán subir trabajos y postear.

"Nos dimos cuenta que en el ámbito local no había nada similar. Hablando con los diseñadores, nos encontramos con una idea parecida, pero sin la parte de red social y sólo en inglés. Eso era una limitante para muchas personas, por eso queremos abordar esto al mercado latinoamericano", plantea Pancorvo.

Respecto a los ingresos, Backspace le cobrará a las empresas por el resultado de la licitación y pagará una comisión a los diseñadores ganadores como a los votantes. "Se hará un random de todos los votantes de ese diseño y se les entregará un premio".

La iniciativa tendrá un stand auspiciado por Indra Company en la Feria de Software de la USM a fines de octubre, instancia en que se hará el lanzamiento oficial para conocer la recepción del público. "Estamos como Beta y posteriormente la idea es concretizarnos yendo a las universidades, creando afiches y haciendo difusión".

EVOLUCIÓN DIGITAL
"Las nuevas tendencias indican de que la gente actualmente se está inclinando por aquellas empresas con las cuales se sienten más cercanas y crean una sensación de diferenciación con respecto al resto", analiza Pancorvo. Y en el contexto social de hoy en día, donde todo se hace por internet, el marketing online es lo más efectivo.

Dombrovskaia explica que las herramientas de marketing se hacen más precisas mediante la web 2.0. "Ya no se manda un mensaje a todo el mundo sino que se manda a un grupo muy preciso de clientes", dice y añade que se debe a que el mayor manejo sobre la opinión de los potenciales clientes ayuda con la personalización del avisaje.

"Uno tiene ahora más formas de llegar al cliente de las que tenía antes", señala la académica de la USM, "si hace 10 años lo único que yo podía hacer era poner un aviso en el diario o mandar un email, ahora todo eso se puede hacer con colores, con fotos, discusiones en línea y aplicaciones" a través de redes sociales como Facebook.

"Y lo que está quedando más obsoleto es el spam, el envío no solicitado de mensajes electrónicos. Por los usuarios es muy mal visto que una compañía seria lo utilice". Al contrario, la lógica ahora es que las empresas reciban información de sus usuarios, tal como ocurre en Amazon o MercadoLibre, donde el Ranking y la Reputación son vitales.

Respecto a la experiencia de Backaspace, Dombrovskaia concluye que se partió por trabajar con los logos, ya que hoy tienen un valor semántico mucho más importante que el texto. "Es muy importante tener una imagen corporativa que pueda transmitir valores al cliente y ser valorada por él", dice citando el ejemplo de Mac.

David Jofré Leiva
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